5月12日，縣委副書記、縣長羅文到東西溪鄉(xiāng)開展下訪接訪，面對面傾聽群眾心聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾訴求。

接訪中，羅文詳細了解了來訪群眾反映的道路橋梁修建、鄉(xiāng)村居民生活用水等訴求，仔細詢問并記錄具體情況，與有關部門同志現(xiàn)場研究解決方案，對群眾提出的訴求一一給予了答復

縣委副書記、縣長羅文5月13日在東西溪鄉(xiāng)接訪

羅文指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，直接關系群眾的切身利益和社會和諧穩(wěn)定。各級各部門要始終站穩(wěn)人民立場，將心比心換位思考，以務實舉措回應群眾期盼；要強化責任擔當，健全跨部門協(xié)同機制，統(tǒng)籌調(diào)度各方資源，凝聚化解矛盾糾紛的合力。

羅文強調(diào)，要持續(xù)優(yōu)化工作機制，完善信訪事項受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全流程管理，拓寬線上線下訴求表達渠道，確保群眾反映的問題"事事有回音、件件有著落"。對群眾合法合理訴求要限時辦結(jié)、跟蹤問效，以實際成效提升群眾獲得感和滿意度。